| Ders Sorumluları
|
|
| Dersin Sunulduğu Dil |
Türkçe (Turkish) |
| Dersin Türü |
Zorunlu |
| Ön Koşul |
Dersin bir önkoşulu bulunmamaktadır. |
| Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar |
|
| Dersin Amacı |
Kalite Yönetimi dersinin amacı, kalite ilkeleri, kalite yönetim sistemleri ve toplam kalite yönetimini öğretmektir. |
| Dersin İçeriği |
Kalite Yönetimi dersi, kalite yönetim sistemleri ve toplam kalite yönetimi anlayışını içerir. |
| Dersin Öğrenme Çıktıları (ÖÇ) |
1. Kalite ve toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimini anlaşılması.
2. Kalite grupları ve bunların kaliteye katkıları öğrenilmesi,
3. Kaliteyi etkileyen faktörlerin idrak edilmesi,
4. Toplam kalite yönetimi ilkelerinin irdelenmesi,
5. Örgütün her kademesinde yer alacak mezunların kalite sorumluluklarını bilmesi ve uygulaması.
|
| Dersin Veriliş Biçimi |
Örgün Öğretim |
| Dersin Gidişatı |
| Hafta |
Konular |
| 1. Hafta |
Kaliteye İlişkin Genel Kavramlar |
| 2. Hafta |
Toplam Kalite Yönetiminin tarihsel gelişimi |
| 3. Hafta |
Kalitenin kontrolü, kalite güvencesi ve toplam kalite yönetimi |
| 4. Hafta |
Kalite yönetiminde müşteri odaklılık |
| 5. Hafta |
Kalite Yönetiminde Katılımcı Liderlik |
| 6. Hafta |
Kaliteyi Etkileyen Faktörler |
| 7. Hafta |
Kalite yönetiminde Süreç Yönetimi ve Sürekli İyileştirme |
| 8. Hafta |
Ara Sınav |
| 9. Hafta |
Yönetim Kalitesi ve Standartları ile Çevre Standartları |
| 10. Hafta |
Toplam Kalite Yönetiminin Uygulama Süreci |
| 11. Hafta |
Kalite Planlama Tekniği |
| 12. Hafta |
Türkiye’de Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları |
| 13. Hafta |
Kalite Yönetiminde Süreç ve Kaynak Yönetimi Sistemleri |
| 14. Hafta |
Efqm Mükemmellik Modeli |
|
| Değerlendirme Ölçütleri |
| |
Toplam Katkısı (%) |
| Ara Sınav (%) |
40 |
| Kısa Sınavlar (%) |
|
| Ödevler (%) |
|
| Uygulamalar (%) |
|
| Laboratuar (%) |
|
| Projeler/Alan Çalışması (%) |
|
| Seminerler/Çalışma Grupları (%) |
|
| Final (%) |
60 |
| Diğer (%) |
|
| Toplam(%) |
100 |
|
| Dersin Kitabı ve/veya Kaynaklar |
Toplam Kalite Yönetimi, Hasan Şimşek, Seçkin Yayınevi, 2015; Kalite Yönetim Sistemleri T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No: 2810 |
| Staj / Uygulama |
|
| Program Yeterlilikleri (PY) ve Dersin Öğrenme Çıktıları (ÖÇ) İlişkisi |
| PÇ1 | PÇ2 | PÇ3 | PÇ4 | PÇ5 | PÇ6 | PÇ7 | PÇ8 | PÇ9 | PÇ10 | PÇ11 | PÇ12 | ÖÇ1 | 3 | | | | 5 | | | | | | | | ÖÇ2 | 3 | | | | 5 | | | | | | | | ÖÇ3 | 2 | | | | 5 | | | | | | | | ÖÇ4 | 2 | | | | 5 | | | | | | | | ÖÇ5 | | | | | 5 | | | | | | | |
|